絲芙蘭加碼跨境電商，出國旅行受限下迎來新機遇？

疫情也未能阻撓海外品牌拓寬我國商場的腳步。

5月20日，LVMH集團旗下高端美妝零售商絲芙蘭正式入駐天貓世界、絲芙蘭海外旗艦店上線；它設于絲芙蘭上海南京西路旗艦店的國內首個跨境電商線下品牌體會店也于同日開張迎客。

第一批在絲芙蘭海外旗艦店上架的，包含25個品牌的600余款產品，涉及彩妝、護膚、香氛和護發(fā)四個品類，其中Sunday Riley和Natasha Denona等9個品牌為獨家首發(fā)。

界面新聞發(fā)現(xiàn)，除了9個獨家首發(fā)的品牌，剩下16個品牌多數此前都以“海外旗艦店”的形式入駐了天貓世界。比如2019年9月，LVMH集團旗下蕾哈娜美妝品牌Fenty Beauty經過入駐天貓世界正式進入亞洲商場。

至于怎么說服顧客進入“絲芙蘭海外旗艦店”而非是單品牌的海外旗艦店，絲芙蘭我國區(qū)總經理陳冰表明，差異化的產品線及會員積分制的兌換活動都有“留客”效果。

陳冰對界面新聞著重，絲芙蘭在天貓世界做跨境電商并非疫情下的暫時產物，2019年年初已有該計劃萌發(fā)，但疫情確實起到了推進作用�！耙咔橹�下，我國顧客旅行受限，暫時無法在旅行零售途徑消費，跨境電商是一個解決方案”。而絲芙蘭跨境電商的選品戰(zhàn)略，首要基于絲芙蘭全球商場的出售數據，經過用戶畫像獲悉我國顧客在絲芙蘭其他地區(qū)商場更傾向于購買的品牌。

牌體會店，位于絲芙蘭上海南京西路旗艦店二樓，約80平方米，設有跨境品牌展現(xiàn)區(qū)、云貨架、虛擬試妝區(qū)等，顧客用手機淘寶掃碼“云貨架”的二維碼進入“絲芙蘭海外旗艦店”選購跨境商品。

除這間首先開業(yè)的“樣板間”外，絲芙蘭還將在全國其他城市大店開設更多跨境電商線下品牌體會店。不過，受法規(guī)約束，顧客現(xiàn)在還無法在門店內直接試用體會這些跨境產品。

在我國做跨境電商也是絲芙蘭本土化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。絲芙蘭于2005年進入我國，全途徑布局從次年開始。2006年，它搭建了自營電商渠道——絲芙蘭官網；2015年和2016年絲芙蘭進駐京東和天貓進行線上出售；與此同時，絲芙蘭也在微信小程序、微信、微博和小紅書等社交電商渠道作了部署。

現(xiàn)在，絲芙蘭在我國有247家門店，我國商場也已經成為推進絲芙蘭全球成績增加的重要引擎。而LVMH一季報顯現(xiàn)，受疫情影響，絲芙蘭所屬的精品零售業(yè)務部出售額同比下滑26%，期內我國絲芙蘭門店暫停對此影響顯著。

陳冰告知界面新聞，疫情期間，實體店客流流失由包含電商協(xié)作渠道、App和小程序的出售增加來補足。

事實上，事實上不只LVMH，全球大型美妝集團都在加速與天貓世界達成協(xié)作，經過跨境進口的模式加速引進、孵化海外新品牌。來自天貓的數據顯現(xiàn)，本年1-3月，超20萬新品上線天貓世界，海外品牌開店速度同比增加了327%。