線(xiàn)上問(wèn)診信息竟是假造？別搞成“劣幣驅(qū)趕良幣”

在互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)孔不入的今天，線(xiàn)上問(wèn)診職業(yè)的規(guī)劃也在迅速擴(kuò)張。對(duì)于許多網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，當(dāng)自己或家人出現(xiàn)身體不適，先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診做一些了解，乃至憑仗醫(yī)師的診斷購(gòu)買(mǎi)一些非處方的藥品，正在成為越來(lái)越遍及的一種現(xiàn)象。

不過(guò)，許多用戶(hù)可能并沒(méi)意識(shí)到，這些稍加查找就能夠出現(xiàn)的問(wèn)與答，很可能是渠道雇傭非醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)民，依照必定的體例、模板假造的。12月5日，新華社發(fā)布了《問(wèn)診信息居然“自導(dǎo)自演”網(wǎng)上求醫(yī)問(wèn)藥藏著這些“坑”》一文，披露了線(xiàn)上問(wèn)診渠道招聘“問(wèn)答兼職”的詳細(xì)情形。

記者依照相關(guān)招聘信息，加入一個(gè)名為“攝生收集”的群，該群已有400多名“兼職者”。群主給記者發(fā)來(lái)一份測(cè)驗(yàn)題目，并稱(chēng)：“網(wǎng)上搜搜相關(guān)內(nèi)容，把句子修正一下就行，只要經(jīng)過(guò)原創(chuàng)檢測(cè)，就能兼職�！庇浾呖吹�，這份測(cè)驗(yàn)試題要求測(cè)驗(yàn)者以“懷孕產(chǎn)檢”為主題，既要扮演患者，提出問(wèn)題，又要出演醫(yī)師，給出舉措建議，但對(duì)于“求職者”沒(méi)有任何資質(zhì)審核。終究，記者編寫(xiě)問(wèn)題“我本年32歲，懷孕4個(gè)月需求做哪些產(chǎn)檢項(xiàng)目”，并以醫(yī)師口吻答復(fù)“需求做常規(guī)查看、唐篩”等信息，順暢通過(guò)測(cè)驗(yàn)。

這種自問(wèn)自答、自導(dǎo)自演的“雙簧”游戲，并非僅出現(xiàn)在某一個(gè)線(xiàn)上問(wèn)診渠道上，而是一種較為遍及的現(xiàn)象。當(dāng)然，因?yàn)槿狈��?duì)整個(gè)職業(yè)的查詢(xún)，所以諸如春雨醫(yī)師、平安好醫(yī)師、好大夫在線(xiàn)、杏仁醫(yī)師等職業(yè)頭部企業(yè)是否也存在信息造假，目前還不得而知。但一個(gè)能夠確定的事實(shí)是，假如頭部企業(yè)也存在此類(lèi)現(xiàn)象，那么線(xiàn)上問(wèn)診的冬天就不遠(yuǎn)了；而假如頭部企業(yè)并未參加此類(lèi)勾當(dāng)，那么這個(gè)職業(yè)也存在“劣幣驅(qū)趕良幣”的風(fēng)險(xiǎn)。

這些雇非醫(yī)學(xué)人員大量假造問(wèn)診病例的企業(yè)，與其說(shuō)是一家解決患者看病難的問(wèn)診渠道，不如說(shuō)是一家為了追求流量而不擇手段的欺詐企業(yè)。從屬性來(lái)看，這些渠道更像是互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是線(xiàn)上醫(yī)院。其布景在于，線(xiàn)上問(wèn)診渠道的背后資本首要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，投資者希望快速做大問(wèn)診流量，從而在渠道不掙錢(qián)的前提下也能夠上市。

所以，上市的要害目標(biāo)之一便是問(wèn)診流量。雖然我國(guó)患者看病難的問(wèn)題極端嚴(yán)重，但線(xiàn)上問(wèn)診的人數(shù)究竟還在少量，線(xiàn)上問(wèn)診能夠供給的醫(yī)療服務(wù)到底有哪一些，也存在很大的爭(zhēng)議。所以，在多家渠道同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的布景下，渠道獲得的真實(shí)流量并不足以滿(mǎn)意資本市場(chǎng)的期待。所以，拿著投資人的錢(qián)進(jìn)行“流量”造假，也就成了職業(yè)內(nèi)揭露的隱秘。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線(xiàn)上問(wèn)診必定具有廣闊的遠(yuǎn)景，但這需求職業(yè)內(nèi)部有滿(mǎn)足的自律、共識(shí)，共同呵護(hù)這個(gè)軟弱的工業(yè)；同時(shí)，也需求衛(wèi)生部分的嚴(yán)格介入，對(duì)于假造流量、虛假問(wèn)診的渠道進(jìn)行處分、公示，并且鼓勵(lì)用戶(hù)或公益安排以法律手段保護(hù)自己的利益。

2018年，國(guó)務(wù)院辦公廳曾發(fā)布關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”開(kāi)展的意見(jiàn)，其間提到：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)渠道等第三方組織應(yīng)當(dāng)保證供給服務(wù)人員的資質(zhì)契合有關(guān)規(guī)定要求，并對(duì)所供給的服務(wù)承當(dāng)責(zé)任。要求“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)全程留痕，可查詢(xún)、可追溯，滿(mǎn)意職業(yè)監(jiān)管需求。所以，面對(duì)媒體曝光的問(wèn)題，衛(wèi)生、網(wǎng)信等部分的介入不該有所遲疑。