讀書筆記之《規(guī)劃心思學》

以用戶為中心的規(guī)劃

在規(guī)劃中，應當考慮到以下幾個方面：

確保用戶能夠隨時看出哪些是可行的操作（運用各類限制性要素）； 
留意產(chǎn)品的可視性，包含體系的概念模型、可供選擇的操作和操作的成果； 
便于用戶評價體系的作業(yè)狀況； 
在用戶目的和所需操作之間、操作與成果之間、可見信息與對體系狀況的評價之間樹立天然匹配聯(lián)系。
用戶能夠弄理解操作方法；

用戶能夠看出體系的作業(yè)狀況。

將使命化繁為簡的七個準則：

運用儲存于外部異界和頭腦中的常識。
三種概念模式/心思模式：規(guī)劃模型(design model)、用戶模型(user’s model)、體系表象。 
簡化使命的結構。
不改動使命結構，提供心思輔助手法；運用新技術，把本來看不見的部位顯現(xiàn)出來，改進反饋機制，增強控制能力；自動化，但不改動使命的性質(zhì)；改動使命的性質(zhì)。 
注重可視性，消除執(zhí)行階段和評價階段的鴻溝。 
樹立正確的匹配聯(lián)系。
操作目的與或許的操作之間的聯(lián)系；操作行為與操作效果之間的聯(lián)系；體系實際狀況與用戶經(jīng)過視覺、聽覺和觸覺所感知到的體系狀況這兩者間的聯(lián)系；所感到的體系狀況與用戶的需求、目的和希望之間的聯(lián)系。 
運用天然和人為的限制性要素。
運用形狀的匹配或色彩指示等天然要素，人為地形成唯一匹配聯(lián)系。 
考慮或許呈現(xiàn)的人為差錯。
設想用戶企圖要做對每一項操作；支持用戶的操作，而不是去打擊用戶在對話中作出的回應；要讓用戶發(fā)現(xiàn)差錯或許形成的負面影響，并運用戶能夠比較容易地撤銷錯誤操作；還要有意添加那些無法反轉的操作的難度。
 若無法做到以上各點，就采用標準化。
標準化：每個人只需要學習一次，就知道怎么運用所有經(jīng)過標準化的物品。
有意思的：這本書是上個世紀70年代完成初版，作者在書中對未來的產(chǎn)品進行了許多的預測，并且總是在現(xiàn)代得到了證明�？萍嫉拈_展和產(chǎn)品的更替好像都遵循著一定的規(guī)律，而作為科學家和心思學家的作者正好就在探索規(guī)律這方面表現(xiàn)了他的才智。擁有這種才智是可欽可敬的，也是能夠勉勵自己的。

要思考的：許多人都高舉“以用戶為中心的規(guī)劃”的旗號并且很努力地想做好，這一點毋庸置疑。但咱們自己有多少人是抱著“高姿態(tài)”去面臨日子、面臨身邊的人？多少人時常會沉浸在自己的少許成就中忘記了謙遜和理解？值得思考，這樣的“高姿態(tài)”帶入到作業(yè)中來，多少會影響判別作業(yè)的才智吧？！以至于也常常有一些不妙的現(xiàn)象：以“自己”為中心的規(guī)劃。忽然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~