“互聯(lián)網(wǎng)+僑務”樹立新“僑”梁

“對海外僑民來說，這是大福利！”提起浙江省近日注冊的“全球通”渠道，本籍浙江溫州的西班牙華裔華人青年聯(lián)合總會會長葉建伍向記者連連稱譽。

在手機上查詢處理要求，通過跨境視頻連線與僑務部分取得聯(lián)系，依托海外服務點處理業(yè)務……現(xiàn)在，越來越多的海外華裔華人開端享用互聯(lián)網(wǎng)年代愈加高效快捷的服務，見證祖（籍）國變革開展帶來的改變�！芭芡壬倭�，與家園的間隔更近了！”這是僑民們的一起感觸。

動動手指一鍵處理

在不久前舉行的第五屆浙商大會現(xiàn)場，浙江為僑服務“全球通”渠道正式注冊。該渠道依托僑團組織在海外設立服務點，立異推出海外版“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，協(xié)助僑民跨境長途處理相關業(yè)務�，F(xiàn)在，浙江已在6個國家8個城市設立11個為僑服務海外服務點。

實際上，針對海外華裔華人回國就事間隔遠、耗時多、本錢高級痛點，浙江多地已經(jīng)有了不少探究。

溫州版的“全球通”服務建設了覆蓋一切海外服務點和國內(nèi)服務體系的網(wǎng)絡視頻體系，實現(xiàn)“一對一”“一對多”的實時在線視頻通話、錄音錄像等功能。

麗水市以華裔回國處理的高頻事項為重點，推進法院、公安、司法、僑務等單位的“互聯(lián)網(wǎng)+”就事流程，實現(xiàn)更多服務事項跨境處理。

青田法院逐漸探究出“海內(nèi)海外聯(lián)動調(diào)解、線上線下多元共治”的“互聯(lián)網(wǎng)+”調(diào)解模式，推動涉僑糾紛在線多元化解決�！凹m紛能夠跨境審判，也能夠跨國調(diào)解。咱們在涉僑服務及審批進步行了斗膽探究，做到‘能不跑就不跑’�！鼻嗵锟h僑聯(lián)副主席金雙恩告知記者。

“僑務部分憑借互聯(lián)網(wǎng)渠道，如‘全球通’、微信大眾號、移動客戶端等多種方法開展長途服務，為咱們供給了極大的便當�！比兆釉诜▏�的歐洲杭州聯(lián)誼總會會長陳翔告知記者。

除了浙江，不少省市也紛繁拿出實招，為僑務作業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，樹立起一座座聯(lián)通海外的新“僑”梁。僑民們動動手指，就能一鍵處理各類業(yè)務。

近日，福建省明溪縣人民法院啟用三明區(qū)域首個涉僑“互聯(lián)網(wǎng)巡回審判點”，為海外僑民供給足不出戶解決紛爭的快捷司法服務。

北京市早在2016年就樹立“全球通辦”為僑行政服務體系，就事人在全球任何地方、恣意時刻均可實現(xiàn)在線查詢、申請?zhí)幚硇姓�審批和服務事項等�?/span>

在僑務大省江蘇，省僑聯(lián)積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+精準服務”。據(jù)江蘇省僑聯(lián)副主席張霓介紹，改版僑聯(lián)官網(wǎng)、創(chuàng)建僑聯(lián)大眾號、樹立“僑之家”微信群網(wǎng)絡作業(yè)渠道及手機應用程序等系列辦法，大大延伸了為僑服務的觸角。

跟家園的間隔更近了

“我在幾年前曾回國處理房產(chǎn)過戶、國內(nèi)駕駛證替換等手續(xù)。少則幾天，多則半個月，來回路上既消耗時刻精力，又花費不菲。”陳翔回憶說。

跟著中國對外開放步伐不斷加大，海外華裔華人與祖（籍）國的聯(lián)系愈加緊密。越來越多的涉僑業(yè)務依托互聯(lián)網(wǎng)技能得以跨境處理，僑民們就事不再需要來回打“飛的”，跑腿的次數(shù)少了，他們與家園的間隔卻更近了。

“過去辦一份委托公證，最少要15天，還要國內(nèi)外往復跑兩趟，現(xiàn)在通過視頻，半小時就能辦好，省時省錢還省力。”意大利米蘭華裔華人工商會常務副會長盧錫華敘述了自己的親自體會。

葉碎永是麗水市為僑服務“全球通”巴西圣保羅海外聯(lián)絡點的負責人。他向記者介紹，現(xiàn)在，麗水市在華裔相對會集的西班牙馬德里、意大利羅馬、巴西圣保羅3個城市，同步設置了3個海外聯(lián)絡點，現(xiàn)在可為華裔華人供給180多個事項的處理。

當?shù)弥獪刂菔袨閮S服務“全球通”年處理事項和答復咨詢5000多件時，葉建伍高興地說：“家園僑務部分與時俱進，立異作業(yè)方法和手法，變革效果惠及海外華裔華人，我倍感溫暖、自豪！”

胡向前本籍浙江文成，僑居荷蘭近30年。他曾擔心自己出國時刻太久，不容易處理戶口復籍手續(xù)，因此將回國定居的主意一拖再拖。在傳聞浙江出臺“最多跑一次”惠僑辦法后，胡向前決定試試看。文成縣公安積極協(xié)同市縣僑辦，使用“溫警在線”渠道協(xié)助他補齊證明材料，僅用4天時刻就處理完成了戶口復籍和身份證業(yè)務。胡向前從海外寄回一封感謝信，點贊文成公安的高效。他在信中寫道：“‘高效率、淺笑相迎、服務周到、一條龍服務’深深烙進了我的腦海中�！�

“在互聯(lián)網(wǎng)年代，僑務部分打破常規(guī)，斗膽立異，使用‘互聯(lián)網(wǎng)+’為僑民供給便當，這是真正的民心工程。海外僑民的心和祖（籍）國緊緊連在一起。”本籍溫州的柬埔寨中華文明交流協(xié)會會長李成建稱譽道。

“互聯(lián)網(wǎng)+僑務”強調(diào)政府各部分的通力合作、一起參加。在陳翔看來，“這表現(xiàn)了國家‘大僑務’的理念，表現(xiàn)了中國政府對海外僑民的關愛和注重。祖（籍）國給咱們辦了大實事！”

更好地適應新僑情

當時，6000萬海外華裔華人分布在近200個國家和區(qū)域。“互聯(lián)網(wǎng)+僑務”成為各級僑務部分作業(yè)的重中之重。怎么進一步促進涉僑服務的精準化與規(guī)范化？在接受本報記者采訪時，僑務作業(yè)者和海外僑民紛繁建言獻策。

江蘇省僑聯(lián)研究與傳達中心副主任王海波提出幾點主張：一是充沛運用互聯(lián)網(wǎng)共建、共享、共贏的思想，拓寬海外聯(lián)誼思路，讓海外華裔華人在聯(lián)誼中有更多的參加感、取得感和認同感。二是充沛運用技能手法，靈敏采用海外聯(lián)誼方法，提升聯(lián)誼的廣泛性、時效性和針對性，拉近與海外華裔華人的間隔。三是充沛憑借互聯(lián)網(wǎng)渠道和媒介，提升海外聯(lián)誼效果，實現(xiàn)與海外華裔華人多渠道、高頻次、低本錢的交流聯(lián)系，讓愛情聯(lián)絡、文明傳達、國內(nèi)方針宣講、國外信息反饋等僑務作業(yè)愈加高效快捷。

陳翔表明，期望僑務部分在實際作業(yè)中，繼續(xù)加強僑情調(diào)研，及時、全面掌握海外僑民作業(yè)、日子的所需所急，第一時刻供給精準服務，做到與時俱進�！艾F(xiàn)在，浙江溫州已經(jīng)在法國注冊‘全球通’海外服務中心。作為僑居法國的杭州人，我期待‘全球通’渠道能夠推行到更多國家和城市，讓更多海外僑民享用這種網(wǎng)絡化、便當化、個性化、高效化的服務�！�

“跟著互聯(lián)網(wǎng)技能的不斷開展，人證對比、身份辨認、指紋提取等越來越多的技能應用于跨境涉僑業(yè)務處理中，處理事項的規(guī)模能夠跟著技能的進步不斷擴大，最大程度為僑解憂�！比~碎永主張說。

在葉建伍看來，互聯(lián)網(wǎng)技能的專業(yè)性對僑務作業(yè)者提出了更高要求。“僑務部分要注重專業(yè)人才部隊建設，培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬、具有互聯(lián)網(wǎng)思想和服務意識的部隊，更好地適應新僑情提出的新需求�！�