三無產(chǎn)品泛濫、假貨橫行、shua單……抖音電商失守了嗎？

昨日，“央視財經(jīng)”宣告了文章《曝光！抖音“網(wǎng)紅”帶貨也shua單！還有三無產(chǎn)品！短視頻，遵規(guī)守紀的尺寸不能短》，標題有點長，內(nèi)容相當(dāng)豐厚勁爆，點名抖音渠道存在營銷機構(gòu)招攬商戶開抖音商鋪并繳納巨額廣告費終究打水漂的現(xiàn)象，一起“抖音購物混雜著三無產(chǎn)品和違規(guī)違法產(chǎn)品�！�

文章中以多個經(jīng)歷為比如，比方小婷在抖音看到好幾個美妝博主推薦一個“爆款眼影”并標明正品，但買回來才發(fā)現(xiàn)是平替仿品，小婷在中國物品編碼中心找不到其生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息，遂確認是三無產(chǎn)品。比如中的產(chǎn)品各異，相同的是當(dāng)事人都聯(lián)系不到客服人員。

明顯，抖音的電商正處于監(jiān)管跟不上展開的蠻荒期，而且情況日漸凸顯。

01 這些年走過的抖音電商套路

此次央視點名抖音電商的文章，不由讓果醬妹想起，大眾號“關(guān)于浪費時刻”在5月27日宣告的文章《我一個世界五百強做食物的，被抖音賣烤蝦的騙了。。。》，講述了作者min在抖音上被推送了兩次廣告后下單買天價烤蝦上圈套的經(jīng)歷。

文中，min在視頻中“查看詳情”頁購買，填完個人信息才收到短信稱將發(fā)貨，貨到付款，但收到產(chǎn)品之后發(fā)現(xiàn)烤蝦難吃，包裝上沒有任何生產(chǎn)信息，標明0℃保存卻沒有配套冷鏈。min在退款時發(fā)現(xiàn)抖音的訂單欄空白，通過短信查到的訂單顯示“寶物信息無效”。

終究，min發(fā)現(xiàn)事情背面其實是抖音開發(fā)出自己的電商渠道后，“運營公司會集制作短視頻，同類型商家集體打包購買視頻廣告，使用抖音短視頻購物新的方法，售賣一大堆三無產(chǎn)品。”

文章引起了軒然大波，談?wù)搮^(qū)還能夠看到不少在抖音上當(dāng)受騙的人。隨后抖音方面表示，已第一時刻下架問題廣告，并暫�？疚r類產(chǎn)品廣告上線，對違規(guī)廣告主進行清退處理，并發(fā)動顧客權(quán)益保障機制，與用戶活躍溝通解決問題。

從目前看來，抖音的應(yīng)對措施仍是治標不治本。天價烤蝦是抖音電商亂象中一個由于有人發(fā)聲而為人知的典例，實際上只是冰山一角。如今的抖音仍存在許多電商亂象。

不信？這就帶你們?nèi)ザ兑艨匆幌逻@個魔幻世界。

首先在抖音查找生果，比方果醬妹愛吃的“櫻桃”，呈現(xiàn)的查找結(jié)果中，排在前列的視頻，二十幾萬點贊。

但當(dāng)咱們翻開數(shù)千的談?wù)搮^(qū)，卻能夠看到大型翻車現(xiàn)場：

下單付款之后，又以保鮮費、運費、人工費等名目要求用戶再轉(zhuǎn)賬；

用戶在下單付款之后才被奉告是預(yù)售，需要在很長時刻后才發(fā)貨，且不少人在到了約定日期也沒收到貨；

用戶反應(yīng)收到的櫻桃許多爛了、缺斤少兩、貨不對板等。

一起，果醬妹發(fā)現(xiàn)這個“熱烈”視頻的購物車鏈接現(xiàn)已不見了。

不難發(fā)現(xiàn)，這其間的套路便是使用信息不對稱，當(dāng)某種產(chǎn)品價格較高時，商家在視頻中給出低于商場的價格，吸引用戶消費，但一般不會馬上發(fā)貨，比及約定時刻，假如產(chǎn)品價格跳水，存在利潤空間，商家會給用戶寄出質(zhì)量遠不如視頻所見的產(chǎn)品，假如產(chǎn)品價格仍舊高昂，商家會挑選退款或是爽性失聯(lián)，給用戶形成損失。

常見的套路還包含找個干農(nóng)活的老人拍視頻，宣稱老人家的產(chǎn)品賣不出去求幫助，也能使用用戶的愛心取得巨大收益。但正如談?wù)撍�說，“真的假的都有我也麻木了”，這種透支用戶好心的視頻會給社會信賴帶來不良影響。

雖然很多人在談?wù)搮^(qū)現(xiàn)身說法，揭露圈套，但在其他視頻仍舊能夠看見不少人夸贊或是要購買的留言，可見部分商家的暴利之路并沒有被阻斷。

而在網(wǎng)紅經(jīng)濟蓬勃展開的今天，不少人在成為網(wǎng)紅之后便走上了賣貨的變現(xiàn)道路，使用本身影響力，憑著粉絲的信賴取得了極高的轉(zhuǎn)化率，但隨之而來的常常是賣的是假貨、三無產(chǎn)品的負面音訊。

比方，擁有三百萬抖音粉絲的“村莊胡子哥”在今年“618萬物狂歡節(jié)”時就由于售出的產(chǎn)品貨不對板被詬病許久，不過目前談?wù)搮^(qū)的差評現(xiàn)已都不見了。

從上述的比如來看，抖音賣貨或許只是虛假繁榮，背面藏著更多關(guān)于短視頻電商的隱患。

02 短視頻電商正在經(jīng)受考驗

在剛剛過去的抖音首屆短視頻印象節(jié)上，字節(jié)跳動宣告抖音日活已超越3.2億，這樣的數(shù)據(jù)足以證明抖音在短視頻范疇的國民位置。但不能變現(xiàn)的產(chǎn)品是很難長久存活的，于是抖音敏捷下場，試圖分割電商的蛋糕。

仍是熟悉的頭條系產(chǎn)品速度，抖音在短時刻內(nèi)搭建了產(chǎn)品櫥窗、購物車、獨立電商渠道等，想以最迅猛的速度奇襲電商的心明明白白。

但走得太急，難免踉蹌。

除了和淘寶合作之外，抖音還活躍引入二類電商。

二類電商，泛指在一些移動廣告渠道上，依托廣告流量做單品銷售的商家，買賣形式以包郵和貨到付款為主。

抖音嘗試建立門檻，要求入駐渠道的商家中，食物類經(jīng)銷商必須擁有食物生產(chǎn)許可證、流通許可證等三證，但在目前魚龍混雜的環(huán)境中仍有不少商家鉆渠道漏洞，使用貨到付款、單頁電商的方法，不求復(fù)購率，只求在最短時刻內(nèi)撈最多的金，然后敏捷換場，割下一波韭菜。

因此，也就不奇怪有用戶會買到質(zhì)量差乃至是三無產(chǎn)品了。在建立自己的電商帝國時，抖音對渠道的管理遠遠跟不上電商展開的速度。

“水能載舟，亦能覆舟�！碑�(dāng)用戶體會不斷遭到損傷時，抖音被貼上了“不作為”“產(chǎn)品差”等標簽，想要撕下來，沒那么簡略。

除了渠道，擁有渠道流量的帶貨大V們也是決定短視頻電商生態(tài)好與壞的要害。

憑借粉絲對他們的信賴，或許能夠擁有美麗的電商轉(zhuǎn)化率，但這種信賴一旦被過分使用，那離人設(shè)坍塌也不遠了。

事實上，賣假貨現(xiàn)象不僅僅存在于抖音，快手上也有不少案例。嚴格來說，短視頻電商等同于內(nèi)容電商，只不過相比圖文，短視頻或者直播有了更豐厚的表達方法。大眾號也在做內(nèi)容電商，從圖文到近期熱度很高的大眾號直播，但不管是哪個渠道，想要把內(nèi)容電商做好絕不是割一把韭菜就走那么簡略。

做好選品，便是在愛惜自己的茸毛。假貨、三無產(chǎn)品，都是在欺騙用戶的信賴，在以用戶為中心的新媒體年代，這樣的商業(yè)之路走不遠。

此外，還有“央視財經(jīng)”在文中說到的“shua單”問題。

2019年1月1日，《電子商務(wù)法》正式實施，除了對傳統(tǒng)電商的監(jiān)管越來越嚴，像大眾號、抖音、快手這類新興的包含電商變現(xiàn)的渠道將來也勢必會加入到監(jiān)管范圍內(nèi)。

近來，商場監(jiān)管總局也聯(lián)合8大部門，決定于6月至11月展開2019網(wǎng)絡(luò)商場監(jiān)管專項行動，代號“網(wǎng)劍行動”，沖擊網(wǎng)絡(luò)虛假宣揚、shua單炒信、違規(guī)促銷、違法搭售等行為。

更嚴的監(jiān)管或許現(xiàn)已在路上。這次抖音被點名，能夠說給短視頻電商敲響了警鐘，真實的內(nèi)容電商，遠沒有到來。