婚戀網(wǎng)站亂象查詢：內(nèi)部職工對(duì)線上信息也持保存情緒

在國(guó)內(nèi)第四次獨(dú)身潮背景下，眾多獨(dú)身者的存在為婚戀網(wǎng)站的開展供給了人群根底，婚戀網(wǎng)站則為獨(dú)身者們供給了相識(shí)途徑。

但是，《我國(guó)運(yùn)營(yíng)報(bào)》記者在查詢中發(fā)現(xiàn)，即使是婚戀網(wǎng)站內(nèi)部職工，關(guān)于自己網(wǎng)站線上信息的準(zhǔn)確度也是持保存情緒，而他們往往會(huì)以網(wǎng)站中信息魚龍混雜為由，勸說用戶前往線下門店購(gòu)買一對(duì)一的紅娘效勞。

一般不會(huì)一一核實(shí)信息

9月14日下午2點(diǎn)左右，記者以用戶身份登錄世紀(jì)佳緣官網(wǎng)，在與網(wǎng)站客服溝通后得悉，“線下成功率比線上高許多”。簡(jiǎn)略介紹線下紅娘一對(duì)一效勞后，客服人員便為記者組織了一位紅娘。而關(guān)于紅娘效勞的價(jià)格，網(wǎng)站客服表明將由專業(yè)紅娘具體介紹。

與客服完畢溝通沒多久，9月14日下午2點(diǎn)30左右，世紀(jì)佳緣組織的紅娘趙春霞（化名）便與記者取得了聯(lián)絡(luò)。經(jīng)趙春霞介紹，線下紅娘一對(duì)一效勞有9800元、1.8萬(wàn)元、2.98萬(wàn)元等不同層級(jí)的收費(fèi)。但她著重：“不必憂慮會(huì)員費(fèi)，我們收費(fèi)非常人性化，肯定會(huì)物有所值�！�

趙春霞初步問詢了記者的一些根本信息與結(jié)交意向，而在溝通中趙春霞一再著重“找個(gè)靠譜的成婚目標(biāo)的重要性”。

談到“靠譜”的問題，趙春霞表明，女人會(huì)員需求到世紀(jì)佳緣實(shí)體店，除供給身份證復(fù)印件外，只需求親身填寫世紀(jì)佳緣供給的獨(dú)身證明，就算完結(jié)了獨(dú)身認(rèn)證。

“我們對(duì)一些女孩子還是非常信任的，如果她有婚史，或不是獨(dú)身，也不可能糟蹋這些時(shí)刻、金錢到這邊來�！� 但趙春霞一起著重，“如果今后真的有什么法令結(jié)果，要由你自己來承擔(dān)�！�

而關(guān)于男性會(huì)員的“靠譜”則首要經(jīng)過作業(yè)來判別牢靠度，而且會(huì)注重核實(shí)財(cái)物才能。因?yàn)閺臉I(yè)閱歷較久，趙春霞依據(jù)對(duì)方填寫的作業(yè)，就能大約判別出是否跟他所述的財(cái)物才能對(duì)等�！氨确絿�(guó)企高管，年收入應(yīng)該二三十來萬(wàn)（元）；如果是國(guó)企的普通職工，月收入也就是萬(wàn)八千（元）�！� 趙春霞表明，若會(huì)員財(cái)物很雄厚，則需求進(jìn)一步核實(shí)。

趙春霞談到，曾經(jīng)有一名男性會(huì)員自稱在不同城市具有公司，她便暗里經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找該會(huì)員說到的公司的狀況，再依據(jù)該會(huì)員微信朋友圈的內(nèi)容來判別信息是否為真。“當(dāng)然世紀(jì)佳緣也有專門的核實(shí)人員，可是一般我們不會(huì)一一上門核實(shí)，只需財(cái)物很雄厚的那種我們就真的需求去核實(shí)一下�！�

“網(wǎng)上的狀況比較亂，功率低也沒人把關(guān)，而我們一對(duì)一的紅娘效勞約見的目標(biāo)都在公司有檔案，所以你不必憂慮。” 趙春霞一再陳說線下的優(yōu)點(diǎn)，并期望記者當(dāng)晚就前往世紀(jì)佳緣線下門店詳聊。

當(dāng)記者表明忘帶身份證后，趙春霞表明可改天帶了身份證今后再來，“這是對(duì)客戶擔(dān)任，關(guān)于你這個(gè)年齡段的女生，我們只需求供給一個(gè)身份證件�！�

結(jié)尾淘汰制的影響

在記者表明期望當(dāng)日先碰頭了解狀況后，趙春霞最終贊同當(dāng)晚碰頭。9月14日晚上8點(diǎn)左右，趙春霞到國(guó)貿(mào)站D出口接到了記者，然后一起步行前往坐落國(guó)貿(mào)一家寫字樓9層的世紀(jì)佳緣北京VIP線下效勞中心店。

奪意圖“世紀(jì)佳緣”標(biāo)識(shí)與正門相對(duì)，在趙春霞的帶領(lǐng)下進(jìn)門之后左轉(zhuǎn)的走廊散布著十余個(gè)小房間，每個(gè)房間里放置著透著古典婚慶風(fēng)格的米白色沙發(fā)。在最里間稍大的房間里，記者在趙春霞的舉薦下見到了事務(wù)經(jīng)理張嵐（化名）。

40多歲的張嵐，說話間表情豐富，“寶貝”“親愛的”等密切詞在她的言語(yǔ)中高頻呈現(xiàn)。在問詢記者的作業(yè)、家庭和結(jié)交要求等狀況后，張嵐表明“可當(dāng)場(chǎng)處理會(huì)員” ，而且之后的半小時(shí)內(nèi)，7次明確提出“最好當(dāng)場(chǎng)將會(huì)員辦了”。

“一般我擔(dān)任的用戶最低繳費(fèi)3.9萬(wàn)元，但有功能權(quán)限給你調(diào)用一個(gè)9800元的慈悲名額，3個(gè)月的效勞期，會(huì)針對(duì)性介紹6位男性�！� 隨后張嵐翻開手機(jī)，向記者展現(xiàn)了存儲(chǔ)的兩三份男性的信息表格，并展現(xiàn)了幾位男性相片。

依據(jù)張嵐供給給的一份價(jià)格表顯現(xiàn)，世紀(jì)佳緣線下收費(fèi)規(guī)范分為銅卡會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員和高端定制會(huì)員等，別離對(duì)應(yīng)3.98萬(wàn)元、10.98萬(wàn)元、30.98萬(wàn)元、60.98萬(wàn)元、100.98萬(wàn)元。價(jià)格不同，則效勞時(shí)長(zhǎng)與供給約見人群不同。最低的3.98萬(wàn)元，效勞時(shí)長(zhǎng)6個(gè)月，供給約見人數(shù)不少于12人；100.98萬(wàn)元的高端定制會(huì)員則是12個(gè)月內(nèi)名額不限。

當(dāng)記者表明需求考慮時(shí)，曾口氣溫順的張嵐俄然進(jìn)步腔調(diào)勸說記者，“為什么要考慮呢？榜首次來有這個(gè)優(yōu)惠，第2次來沒有這個(gè)優(yōu)惠。這是一輩子的大事，有什么可猶疑的�！倍�且給記者展現(xiàn)之前一些會(huì)員的交費(fèi)小票相片和微信聊天記錄，并不斷敦促記者交費(fèi)。

當(dāng)記者再次表明還需求考慮的時(shí)分，張嵐說，可以先交筆定金，占有名額，“第2次來，再優(yōu)惠也得3萬(wàn)多元�！�

記者經(jīng)過另一名世紀(jì)佳緣線下實(shí)體店作業(yè)人員了解到，只需用戶來到門店，則開始與用戶聯(lián)絡(luò)的紅娘就能取得一二百元的提成�！伴T店作業(yè)人員選用結(jié)尾淘汰制，除了‘到店客數(shù)’外，成功率、顧客滿意度也被算進(jìn)成績(jī)中。如果用戶繳費(fèi)成為線下會(huì)員，則之后將首要由‘客服老師’來?yè)?dān)任�！�

線上為線下導(dǎo)流

現(xiàn)實(shí)上，從線上網(wǎng)站或APP獲取用戶信息，然后將用戶約到門店進(jìn)行線下效勞，是各大婚戀網(wǎng)站都在用的形式。

8月28日，安徽女孩顧清（化名）在一個(gè)視頻網(wǎng)站看到了珍愛網(wǎng)的廣告，下載珍愛網(wǎng)APP注冊(cè)后的第二天起，她連續(xù)多天接到來自珍愛網(wǎng)深圳總部的電話稱“適合你的男性不少，建議去就近門店與紅娘面聊”。

顧清覺得或許可以測(cè)驗(yàn)。3天后，顧清去了浙江省金華市的珍愛網(wǎng)門店。兩個(gè)紅娘與她聊了近3個(gè)小時(shí)后，顧清有些心動(dòng)，但表明價(jià)格有點(diǎn)高，紅娘提議可以經(jīng)過支付寶花唄貸款，每月只需還1000元，“不少女孩在簽約后很快就遇到了適宜的男性，到時(shí)分可讓男性幫著還。”

顧清回想道，紅娘為了消除關(guān)于牢靠性的顧忌，表明珍愛網(wǎng)與公安局、醫(yī)院、銀行等有協(xié)作，可以同享用戶的銀行存款和負(fù)債信息，確保介紹的男方信息實(shí)在牢靠。

“自己各方面條件都還不錯(cuò)，但苦于圈子有限，已然他們有資源，交點(diǎn)錢就當(dāng)體會(huì)一下也好，萬(wàn)一有適宜的最好�！币粋�(gè)紅娘要走了顧清的手機(jī)幫她操作，被說動(dòng)了的顧清輸入了密碼支付了1.88萬(wàn)元。

不難發(fā)現(xiàn)，婚戀網(wǎng)站的線上效勞，最大的效果就是獲取用戶信息，然后為線下導(dǎo)流，而關(guān)于線上用戶信息的實(shí)在性，即使是婚戀網(wǎng)站的內(nèi)部職工也持保存情緒。

記者在世紀(jì)佳緣官網(wǎng)填寫了非實(shí)在的個(gè)人信息而且成功完結(jié)了注冊(cè)。很快就收到了來自陌生人的信息，可是翻開郵件需求成為鉆石會(huì)員，依據(jù)收費(fèi)規(guī)范，12個(gè)月的鉆石會(huì)員費(fèi)用為499元；一個(gè)月的鉆石會(huì)員費(fèi)用為199元。鉆石會(huì)員具有看信、發(fā)信免費(fèi)，個(gè)人材料頁(yè)面優(yōu)先展現(xiàn)等權(quán)限。但如果想知道誰(shuí)閱讀過自己的信息，則需求購(gòu)買線上VIP會(huì)員， 12個(gè)月的費(fèi)用為150元，1個(gè)月的費(fèi)用為16元。相較于線下動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)元的一對(duì)一效勞費(fèi)，線上的收費(fèi)則“親民”許多。

一名世紀(jì)佳緣線下實(shí)體店作業(yè)人員對(duì)記者直言，網(wǎng)上注冊(cè)的用戶，騙子占有很大部分，作為職業(yè)人士，她根本能甄別出百分之七八十的騙子，但有些“特別高檔”的騙子，依然難辨真?zhèn)巍！岸�普通人，則愈加短少這種識(shí)別才能。”

“線上隨意一個(gè)身份證就能完結(jié)身份認(rèn)證，不觸及什么本錢，而線下的本錢就決議了用戶信息的高可信度�！鄙鲜鍪兰o(jì)佳緣作業(yè)人員表明，這也是線下一對(duì)一效勞可以更多地確保實(shí)在性的原因。

當(dāng)記者表明考慮經(jīng)過線上網(wǎng)站結(jié)交時(shí)，張嵐直言：“線上沒戲！線上全都是一夜情之類的，線下才是真心想成家的�！�

依據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告顯現(xiàn)，2016年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀商場(chǎng)規(guī)模達(dá)34.4億，在全體婚戀商場(chǎng)中的占比為36.5%。跟著婚戀網(wǎng)站在線下商場(chǎng)和移動(dòng)端活躍布局，以及互聯(lián)網(wǎng)的開展，網(wǎng)絡(luò)婚戀結(jié)交在全體婚戀商場(chǎng)中的占比將逐步進(jìn)步�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)婚戀商場(chǎng)的首要玩家包括世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)和有緣網(wǎng)等。

現(xiàn)實(shí)上，在線下開設(shè)門店，推出紅娘一對(duì)一效勞，是婚戀網(wǎng)站立體化轉(zhuǎn)型的方向之一。2012年，世紀(jì)佳緣開設(shè)紅娘形式。依據(jù)世紀(jì)佳緣私有化之前2015年的年報(bào)數(shù)據(jù)，全年凈收入約7.136億元，一對(duì)一紅娘效勞年度凈收入為2.615億元，占總凈收入的36.6%，同比增加58.8%。到本年4月，世紀(jì)佳緣紅娘事務(wù)已掩蓋全國(guó)71個(gè)首要城市，具有107家線下實(shí)體店。

百合網(wǎng)2016年年報(bào)顯現(xiàn)，全年?duì)I收1.87億元，其間線下達(dá)1.13億元，占營(yíng)收份額60.16%。百合網(wǎng)的線下婚戀結(jié)交事務(wù)形式包括VIP直營(yíng)形式（線下“一對(duì)一”紅娘效勞）和協(xié)作商特許運(yùn)營(yíng)形式，其間，直營(yíng)VIP效勞營(yíng)收3778萬(wàn)元，占比20.16%；加盟商特許運(yùn)營(yíng)收入，7497萬(wàn)元，占比40.00%。百合網(wǎng)2016年線下事務(wù)營(yíng)收占比與2015年根本相等�？梢娋�下形式在世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站比重之大。

依據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)，“線下加盟店與線上同享信息，但自負(fù)盈虧，因?yàn)楸鄙蠌V等一線城市的門店本錢壓力大，動(dòng)輒幾萬(wàn)元的VIP會(huì)員費(fèi)，便成為了門店?duì)I收的首要來歷�！边@是導(dǎo)致線下“紅娘”竭力宣揚(yáng)處理會(huì)員的直接原因。

是否具有審閱之職責(zé)？

歐陽(yáng)律師是北京市凱泰律師事務(wù)所的律師，在處理婚戀膠葛上具有較多閱歷。他向《我國(guó)運(yùn)營(yíng)報(bào)》記者剖析稱，人們找婚戀網(wǎng)站有以下幾種可能：榜首類是在日子或了解的人群中，沒有適宜的目標(biāo)，以此想經(jīng)過婚戀網(wǎng)站渠道處理獨(dú)身問題。第二類，不以婚姻為意圖，而是尋求一夜情或性伴侶。第三類，經(jīng)過婚戀網(wǎng)站的渠道做違法犯罪的工作，以及其他情形。

“婚戀”本是需求兩邊真誠(chéng)、信息實(shí)在的工作，可是供給婚戀效勞網(wǎng)站在用戶信息實(shí)在性上卻縮水嚴(yán)峻。

記者在法令檢索渠道“無(wú)訟”上查找關(guān)鍵詞“世紀(jì)佳緣”，觸及法院判定1329起，其間刑事案子559起、民事案子872起，觸及有期徒刑的案子有446起。查找關(guān)鍵詞“百合網(wǎng)”，觸及法院判定55起，其間刑事案子45起，民事案子10起。翻閱這些卷宗，有出獄次月便假充差人在世紀(jì)佳緣注冊(cè)的，有前科累累假充紀(jì)委干部行騙的，有成婚沒有滿月就成功注冊(cè)賬號(hào)相親的……

歐陽(yáng)律師以為用戶實(shí)在性問題與婚戀網(wǎng)站所有者在監(jiān)管上作為不多關(guān)系密切，婚戀網(wǎng)站是以失掉社會(huì)信譽(yù)作為價(jià)值，去營(yíng)造線下會(huì)員層次高的空氣。

另外，短少信息核實(shí)與網(wǎng)站的盈余之間也存在相關(guān)。歐陽(yáng)律師表明，非會(huì)員在閱讀網(wǎng)頁(yè)時(shí)，簡(jiǎn)單遭到榜首感知影響。部分會(huì)員因?yàn)樘顚懥颂搨涡畔ⅲ瑺I(yíng)造出了白富美或高富帥的形象，必定程度上會(huì)招引非會(huì)員人群注冊(cè)，并購(gòu)買效勞，婚戀網(wǎng)站然后盈余。因而，婚戀網(wǎng)站若嚴(yán)厲審閱，將影響營(yíng)收，乃至導(dǎo)致利益縮水。對(duì)既得利益的重視，在他看來，是婚戀網(wǎng)站在加強(qiáng)審閱方面的阻止。

那么作為供給婚戀結(jié)交效勞的渠道，婚戀網(wǎng)站是否負(fù)有審閱用戶信息準(zhǔn)確性的職責(zé)？

“婚戀網(wǎng)站如果是非營(yíng)利組織，僅作為供給溝通的渠道，就無(wú)須對(duì)其會(huì)員材料進(jìn)行審閱。但如果婚戀網(wǎng)站以此作為牟利，就具有審閱職責(zé)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其會(huì)員材料進(jìn)行必要審閱，至少要確保會(huì)員供給的身份信息是實(shí)在的。”歐陽(yáng)律師告訴記者，針對(duì)渠道上用戶的其他材料，完全可以經(jīng)過會(huì)員提交第三方證明予以確認(rèn)�！盎閼倬W(wǎng)站收取的效勞費(fèi)中不僅僅包括供給穿針引線的機(jī)會(huì)與次數(shù)，還應(yīng)當(dāng)包括負(fù)有會(huì)員根本材料實(shí)在性的檢查職責(zé)。婚戀網(wǎng)站需求承擔(dān)的是供給效勞的進(jìn)程是否存在詐騙、虛擬現(xiàn)實(shí)、夸張宣揚(yáng)、誘導(dǎo)會(huì)員挑選等違法行為的職責(zé)�！�

WePhone創(chuàng)始人蘇享茂跳樓自殺之后，世紀(jì)佳緣于9月15日發(fā)出告訴，表明將加大紅娘簽單客戶的證件自查審閱的力度，要求未婚客戶有必要上傳戶口簿自己頁(yè)。其他比如學(xué)歷證、產(chǎn)業(yè)證明的相關(guān)證件則要求盡可能向用戶索要。于2017年9月18日起，如果上傳的合同不達(dá)規(guī)范，法務(wù)部分將不給予經(jīng)過，直到正確上傳。

而且在告訴中表明，世紀(jì)佳緣正在活躍推動(dòng)民政部敞開婚姻狀況接口，要求在接口注冊(cè)前有必要按照規(guī)范進(jìn)行材料搜集。

但是世紀(jì)佳緣的告訴中觸及的僅僅是線下材料的審閱，關(guān)于線上用戶的材料審閱則并未觸及。