蓬勃興起的非洲金融業(yè)，金融科技的潛力到底在哪？

　　應用中央，顧名思義就是應用的集合，是承載各種應用的平臺。其主要特點是娛樂性強、陶醉感強。它像是一個商店，里面有供人們隨意挑選產(chǎn)品的貨架，更像是一個游樂場，里面有各種各樣讓人目�？潄y、流連忘返的產(chǎn)品。因此，如何吸引用戶到我們的產(chǎn)品來，如何讓他們在我們的產(chǎn)品上停留更多的時間，這些都是設計師們的必研課題。筆者經(jīng)由一段時間對應用中央類產(chǎn)品的研究和設計積累，總結了一些設計思索，在此與大家分享。

　　如何設計應用中央類產(chǎn)品?

　　首先，告訴用戶這里有他們需要的東西。

　　用戶需要什么?有人說，這還不簡樸，不就是玩嗎，讓用戶玩的開心，天然而然就留下來了�；卮鸬貨]錯，用戶的需求就是娛樂，那他為什么不在搜索網(wǎng)站上搜游戲玩，搜片子看，搜歌聽，而要在我們的應用中央玩呢?由于應用中央會萃了海量的應用，用戶不必再受輾轉于各個網(wǎng)站之苦，另外，應用中央能給予專業(yè)的分類和精品的推薦，用戶不必再受大海撈針之苦。這樣想來，不難得出結論，用戶需要的是全和專業(yè)。

　　全，不僅指數(shù)目全，也包括類型全，數(shù)目越多，選擇的余地就越大，類型越多，就越能知足用戶不同緯度的娛樂需求。全是應用中央的硬實力，而專業(yè)就是應用中央的軟實力。專業(yè)意味著能獲守信任，讓用戶覺得這里的分類最全最專業(yè)，特別推薦的應用最好玩，推出的合集最有意思，那就離成功不遠了。

　　如何打造全而專業(yè)的形象?以下總結了三條：

　　1、扁平化的導航

　　因為應用中央的產(chǎn)品種類數(shù)目都較多，假如在首頁導航設計地過于簡潔，那勢必會造成二級頁面中還會有導航，頁面切換變多，造成操縱上的麻煩。不少國外游戲中央采用的都是首頁雙層導航的設計，一來減少頁面跳轉，二來用戶對本站的內容一目了然，不必逐一點進去看。雙層導航的網(wǎng)站給人的感覺內容也會比單層的詳實一些。

　　2、清楚的布局

　　曾對應用中央首頁進行眼動測試，用戶心中的應用中央是：頂部有個廣告、左邊導航、右邊排行榜、中間一大片應用，對其它區(qū)域印象不深。

　　應用圖標的本身大多比較花哨，比較能吸引眼球，試想頁面上到處平鋪應用圖標，勢必會沒有視覺重心，造成視覺疲憊�？紤]到大多數(shù)用戶在瀏覽頁面都采用的是掃描式，而不是閱讀式的瀏覽方式，因此網(wǎng)頁的布局就顯得十分重要，清楚的布局可以匡助用戶有效的歸納信息，快速定位自己感愛好的模塊。

　　3、順暢的路徑

　　用戶來到應用中央的目的很明確，就是找好玩應用。類似進入tab頁查找—沒有—返回—重新選擇tab等這樣繁瑣的操縱非常多。專業(yè)的網(wǎng)站就是讓用戶在這一過程中，很順暢地完成這一系列動作，讓用戶在每個頁面跳轉返回過程中都很自信，很有掌握。

　　其次，匡助用戶快速找到他們想要的東西。

　　用戶不會鋪張?zhí)�多的時間在閱讀網(wǎng)頁上，他們只想快速搜尋想要的信息和謎底，假如花了一些時候還找不到，他們只會堅決地封閉頁面。對于那些有明確目標的用戶而言，可以通過搜索或導航精準尋找，但實際情況中，大多數(shù)用戶都是對目標很恍惚的。這些用戶很興奮愿意去嘗試一款新的應用，一旦平臺給予的推薦理由正好符合他的某種訴求需求，他會很隨機地點進去看看。因此，在這里做好推薦，就成功了一半。

　　綜上，基于推薦目的的不同，可以選擇不同的推薦方式。當用戶有明確的類型需求時，通過某種數(shù)據(jù)的比較，可以更輕易下決定選擇哪一個，當進行綜合推薦時，則要避免同類應用的泛起，除非你但愿其中一個應用的數(shù)據(jù)悲劇。

　　最后，適當?shù)臅r候提供用戶可能需要的東西。

　　還記得每次在超市等待付款時，被四周貨架上的口香糖、巧克力等小東西吸引嗎?因為在購物過程中，東西其實小件，經(jīng)常健忘或懶得去找了，而在這等待無聊的時間里，它們很輕易就勾起了用戶的潛伏需求。在適當?shù)臅r候，向用戶推薦適當?shù)臇|西，也是留住用戶體驗的一個手段。

　　目前，常見的方式有以下三種：

　　1、猜你喜歡

　　當用戶在玩社交性游戲時，向他推薦摯友們在玩的社交性游戲，他更輕易投身于這款的社交游戲。平臺經(jīng)常會根據(jù)用戶常玩的一些應用類型，向用戶推送猜他喜歡的應用。但有一點要留意，當用戶在玩農(nóng)場型游戲時，向他推薦牧場游戲，他也許會覺得很有意思，但是假如推薦的仍是農(nóng)場型的類似游戲，用戶可能就覺得重復的游戲沒有必要玩了。因此，根據(jù)不用的用戶，應該設計不同的推薦邏輯，向用戶精準地推薦，才能有效地進步轉化率。

　　2、運營手段

　　有一些常用的運營手段可以增強網(wǎng)站的用戶粘度。例如榮譽類成長系統(tǒng)，通過進級的榮譽感來吸引用戶停留更長的時間。按期的專題流動，通過運營的主題來吸引用戶，通過應用禮包獎勵來拉動用戶的活躍度等。

　　3、多種應用類型交叉推薦

　　應用中央的特點就是一站式的娛樂體驗，玩游戲的時候可以看片子，或者看小說的時候可以聽音樂。多重任務并行，娛樂的緯度可以多元化。

　　既然是提供用戶可能需要的東西，那么就可以從用戶個體之間存在的差異性和共性入手，挖掘更多用戶潛伏需求，以進步用戶粘度。

　　以上是筆者對如何留住應用中央類產(chǎn)品用戶的一些拙見，總結起來如下：

　　1、告訴用戶這里有他們需要的東西。

　　2、匡助用戶快速找到他們想要的東西。

　　3、適當?shù)臅r候提供用戶可能需要的東西。

　　第一步是目標層面的，讓用戶對我們的產(chǎn)品感愛好，第二步是交互層面的，讓用戶有很順暢的體驗，第三步是情感層面的，讓用戶陶醉于應用中央這個大游樂場。前兩步是基本需求，做好了，就是一個很好的工具性產(chǎn)品，第三步是最難的，由于這一步要想做好，我們必需做到比用戶自己更了解他們。這一塊將是我們產(chǎn)品未來探討的主要方向。