產(chǎn)品DIY類電子商務(wù)網(wǎng)站策劃文檔

前臺(tái)：

1、 會(huì)員辦理模塊：

（1） 注冊(cè)： 會(huì)員注冊(cè)時(shí)，只需求填寫郵箱地址、注冊(cè)暗碼。注冊(cè)成功之后，需求會(huì)員登陸郵箱驗(yàn)證，才干成功。

（2） 登陸： 登陸以郵箱作為登陸用戶名，需求驗(yàn)證碼。

（3） 我的賬戶：點(diǎn)擊我的賬戶，進(jìn)入默許我的賬戶。我的賬戶、修正賬戶暗碼、收件地址。

A、 我的賬戶：(1) 我的訂貨歷史記錄, (2) 正在規(guī)劃的文件儲(chǔ)存 (3) 從前訂貨的文件儲(chǔ)存

B、 修正賬戶暗碼：輸入舊暗碼，2遍新暗碼。忘記舊暗碼時(shí)，能夠經(jīng)過郵箱找回。

（4） 收件地址：從前使用過的收件地址展現(xiàn)，可新增、修正、刪去。地址內(nèi)容包含：收件人、收件地址、郵編、 收件地址能夠樹立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù), 以作將來作計(jì)算用處? 填寫地址最好有: 兩行填寫街名, 號(hào)碼; 一行寫城市; 一行寫省份 (省位最好有一個(gè)點(diǎn)擊后顯現(xiàn)每一個(gè)省名的小視窗, 訪客祇需點(diǎn)擊其間一個(gè)便主動(dòng)填上); 一行寫郵編. …… … (共五行)

每個(gè)人能夠建造多個(gè)收件地址。

（5） 我的購(gòu)物車：購(gòu)物車中的產(chǎn)品展現(xiàn)，包含：預(yù)覽圖片、稱號(hào)、參加時(shí)刻、產(chǎn)品單價(jià)、數(shù)量、算計(jì)、操作（刪去，此刪去指單個(gè)產(chǎn)品的刪去）。

在該頁(yè)面，還能夠進(jìn)行的操作有：持續(xù)購(gòu)物、清空購(gòu)物車、購(gòu)買選定項(xiàng)（即可挑選或許填寫收貨人信息，進(jìn)入付出頁(yè)面，進(jìn)行操作）。

（6） 我的訂單 - 內(nèi)容如下：訂單號(hào)、下單日期、產(chǎn)品價(jià)格、配送方法、配送費(fèi)用、訂單總價(jià)、處理狀況、操作（付出、收貨、刪去；付出僅針對(duì)未付款的訂單，收貨僅針對(duì)后臺(tái)操作已發(fā)貨的訂單，刪去實(shí)際上是將該訂單隱藏，后臺(tái)可看。）

訂單狀況為：收到訂單、制造中、完結(jié)訂單、已發(fā)貨。

注意事項(xiàng)：當(dāng)訂單狀況進(jìn)入“制造中”時(shí)，該訂單則不允許被改變。

2、 模板辦理：會(huì)員能夠在模板庫(kù)中尋覓需求的模板，檢查原圖、保藏。

3、 會(huì)員在選定的模板基礎(chǔ)上，能夠在線規(guī)劃。在線規(guī)劃過程中，在該頁(yè)面，會(huì)員可對(duì)模板內(nèi)容進(jìn)行修正。

會(huì)員在線規(guī)劃完結(jié)后，點(diǎn)擊保存按鈕，即進(jìn)入挑選特點(diǎn)頁(yè)面（特點(diǎn)值包含：原料、數(shù)量等）。會(huì)員在挑選好特點(diǎn)后，可進(jìn)行的操作有：去結(jié)算、返回修正、挑選新模板、也能夠?qū)⒁岩?guī)劃作品作為模板規(guī)劃下一份 。

4、 訂單生成

（1） 購(gòu)物車：

會(huì)員在線規(guī)劃完結(jié)后，購(gòu)物車中將有會(huì)員規(guī)劃完結(jié)的作品，會(huì)員能夠挑選多個(gè)產(chǎn)品一起下單，填寫快遞信息并付款�？爝f信息包含：收件人、收件地址、郵編、電話號(hào)碼，并挑選快遞公司。此刻系統(tǒng)將主動(dòng)計(jì)算出快遞費(fèi)用，會(huì)員在付款時(shí)，將一并付款。

（3） 訂單辦理：

會(huì)員線上成功付出，即構(gòu)成訂單。在訂單辦理模塊，對(duì)現(xiàn)已構(gòu)成的訂單進(jìn)行辦理，并檢查訂單狀況，如：收到訂單、制造中、完結(jié)訂單、已發(fā)貨（可顯現(xiàn)快遞公司的物流編號(hào)）等。

( 4 ) 在線客服：

后臺(tái)辦理：

1、 用戶/權(quán)限辦理等

辦理員分配后臺(tái)用戶賬號(hào)，并對(duì)權(quán)限進(jìn)行辦理，如資訊辦理、會(huì)員資料辦理、訂單辦理、資料辦理、模板辦理、網(wǎng)站配置。

2、 會(huì)員辦理

對(duì)會(huì)員資料、賬戶情況進(jìn)行檢查。

會(huì)員資料包含：會(huì)員名、注冊(cè)時(shí)刻、訂貨歷史及最近交易時(shí)刻、

3、 訂單辦理

對(duì)訂單進(jìn)行辦理，包含：檢查訂單狀況、訂單詳情：訂單并下載會(huì)員的自定義規(guī)劃圖片信息，一起也能夠在線從頭規(guī)劃。一起對(duì)該訂單的處理情況進(jìn)行即時(shí)的存案，如：等候承認(rèn)、制造中、已發(fā)貨、已收貨。（挑選狀況，并挑選供貨商，并手動(dòng)填寫需求填寫的內(nèi)容。）

辦理員在發(fā)出快遞后，只需在改變訂單狀況的一起，挑選快遞公司、填寫物流編號(hào)即可。

訂單列表內(nèi)容包含：

訂單號(hào)、下單日期、產(chǎn)品價(jià)格、配送方法、配送費(fèi)用、訂單總價(jià)、付款方法、訂單狀況、供貨商、操作（狀況改變、下載圖片、從頭規(guī)劃）

注意事項(xiàng)：

（1） 購(gòu)物車中的產(chǎn)品能夠撤銷，可是不能刪去。

（2） 會(huì)員在線下付出今后，需求對(duì)訂單的付出情況進(jìn)行承認(rèn)，才干進(jìn)入下一個(gè)狀況。

（3） 在訂單列表中，點(diǎn)擊訂單號(hào)，能夠檢查該訂單的詳細(xì)信息，包含規(guī)劃圖片、訂單特點(diǎn)等。一起可在該頁(yè)面進(jìn)行狀況改變、下載圖片操作。

（4） 訂單在任何時(shí)候都能夠進(jìn)行補(bǔ)白。補(bǔ)白中要注明是哪個(gè)辦理員，什么時(shí)候補(bǔ)白的。僅后臺(tái)可見。

（5） 訂單查找：對(duì)訂單號(hào)、供貨商進(jìn)行查找。

4、 欄目辦理

模板辦理、能夠給訪客提取資料辦理、報(bào)價(jià)辦理、

欄目特點(diǎn)辦理。對(duì)每個(gè)欄目，設(shè)置特點(diǎn)如尺度、色彩、原料等，并可設(shè)置默許值供前臺(tái)挑選。

注意事項(xiàng)：

（1） 模板辦理，新增模板，(不允許訪客上傳任何東西到主機(jī)的模板庫(kù)或資料庫(kù)中)。

辦理員在辦理模板時(shí)，能夠隨時(shí)導(dǎo)入新的模板到模板庫(kù)中(或刪去舊模板)。一起可挑選分類。

（2） 資料辦理：辦理員在新增資料時(shí)，上傳的圖片新增到資料庫(kù)中，一起可挑選分類。辦理員在上傳圖片時(shí)，能夠挑選多個(gè)文件一起上傳。

（3） 報(bào)價(jià)辦理：報(bào)價(jià)為一級(jí)欄目，下設(shè)二級(jí)欄目。一級(jí)欄目如：原料，二級(jí)欄目，如數(shù)量。

5、 財(cái)務(wù)辦理

（1） 對(duì)本月、本年度的訂單金額進(jìn)行計(jì)算。

6、 網(wǎng)站辦理：

（1） 付出方法辦理：對(duì)在線付出渠道進(jìn)行修正。

（2） 物流辦理：修正物流公司及信息。

（3） 廣告位投進(jìn)：前臺(tái)預(yù)留的多個(gè)廣告位，在后臺(tái)上傳即可。

（4） 聯(lián)絡(luò)咱們：

（5） 網(wǎng)站基本設(shè)置：LOGO上傳，聯(lián)絡(luò)電話改變等。