交互規(guī)劃形式——空間回憶

當(dāng)人們進(jìn)入一個(gè)全新環(huán)境時(shí),他們需要對(duì)空間樹(shù)立認(rèn)知模型,要有個(gè)空間回憶的感覺(jué)。同樣，當(dāng)新用戶來(lái)到全新、陌生的網(wǎng)站時(shí)，用戶也期望有個(gè)相似站點(diǎn)地圖的東西。但假如想讓用戶更加自如的運(yùn)用網(wǎng)站，讓用戶毫無(wú)顧及的去測(cè)驗(yàn)，不怕走失，咱們必須為用戶樹(shù)立起空間回憶形式。它猶如沙漠中迷路者手中的指南針與行駛在荒原上轎車(chē)裝的GPS一樣，那么在網(wǎng)站上空間回憶形式的運(yùn)用有哪些體現(xiàn)呢？

來(lái)自用戶的訴苦

“我敢立誓，這個(gè)按鈕一分鐘從前還在這里。它哪里去了？”：

當(dāng)人們運(yùn)用東西或文檔時(shí)，他們經(jīng)常經(jīng)過(guò)回憶它們?cè)谀睦飦?lái)再次找到它們，而不是它們的姓名。許多網(wǎng)站把它們的表單按鈕——確認(rèn)、取消等——放在預(yù)定的位置上，部分原因是由于它們的空間回憶依賴(lài)性。在復(fù)雜的運(yùn)用體系中，下面這些元素也可以由回憶它們的相對(duì)位置找到：工具條上的工具、層級(jí)結(jié)構(gòu)中的對(duì)象等。因而，你應(yīng)該當(dāng)心運(yùn)用像響應(yīng)式打開(kāi)（Responsive Disclosure）這樣的形式。把某個(gè)東西添加到界面上通常不會(huì)引起麻煩，可是把控件從頭排列會(huì)打亂空間回憶，然后難以找到。這得看具體情況，假如你不確認(rèn)的話可以做一些用戶測(cè)驗(yàn)。空間回憶和習(xí)氣之間的關(guān)系很密切。和習(xí)氣一樣，空間回憶也是一個(gè)在運(yùn)用中及在運(yùn)用間保持一致性會(huì)帶來(lái)優(yōu)點(diǎn)的理由。人們會(huì)期望在相似的地方找到相似的功能體現(xiàn)。順便說(shuō)一句，網(wǎng)站導(dǎo)航菜單列表的頂部和底部都是很特別的區(qū)域，從認(rèn)知的角度說(shuō)，與處于菜單中心的項(xiàng)目比較，頂部和底部的項(xiàng)目會(huì)獲得用戶更多的注意力，回憶也更耐久。假如他們發(fā)生改變，對(duì)用戶的從頭樹(shù)立空間回憶勢(shì)必會(huì)造成影響，請(qǐng)慎之。

用戶閱讀前史

在亞馬遜用戶閱讀前史記載頁(yè)的右側(cè)欄，用戶會(huì)看到一個(gè)列表是他們最近閱讀的查找條件和類(lèi)別：點(diǎn)擊“X”的每個(gè)項(xiàng)目周?chē)�，在查找條件和類(lèi)別前史中,用戶可以刪去自己的任何項(xiàng)目。這是一個(gè)客戶端功能，因而結(jié)果是瞬間的：當(dāng)他們刪去一個(gè)產(chǎn)品時(shí),用戶不用等候整個(gè)頁(yè)面的從頭加載.這些定制（或修改）功能，保證購(gòu)物體會(huì)不會(huì)給用戶帶來(lái)繁重的負(fù)擔(dān)。假如他們收到的推薦，他們并不滿足，用戶可以修改它們，以改善今后的訪問(wèn)。

經(jīng)過(guò)以上的事例，咱們知道淘寶與亞馬遜都盡量考慮了用戶的最原始需求：對(duì)閱讀前史的盯梢和追溯，而且他們都給予了立異，淘寶把它與對(duì)比產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)在一起，亞馬遜把它和可定制的前史推薦體系聯(lián)絡(luò)在一起。用戶可以輕松找到從前重視過(guò)的產(chǎn)品，也不容易迷失在復(fù)雜的網(wǎng)站中。而且，讓用戶樹(shù)立空間回憶形式的一起賦予更多的可用性?xún)r(jià)值。

其他空間回憶體現(xiàn)形式

查找框前史輸入記載：

面包屑：

篩選前史記載：

以上只是在空間回憶形式中，體現(xiàn)形式的冰山一角罷了。更多的空間回憶體現(xiàn)，只需咱們平常愿意去觀察咱們身邊的規(guī)劃，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)更多有意思的空間回憶。

總結(jié)

當(dāng)網(wǎng)站重構(gòu)、首頁(yè)改版需要交互規(guī)劃師出Demo的時(shí)分，記得考慮下用戶的空間回憶與操作習(xí)氣。在立異的一起，要統(tǒng)籌老用戶的操作習(xí)氣與思維方法，用戶的操作環(huán)境經(jīng)常處于一種“有序的紊亂”狀況，看起來(lái)亂糟糟的，可是用戶可以很快找到他要的東西